Des Réponses Claires à vos Questions
Nous croyons en une relation transparente. Voici les explications simples de notre fonctionnement.
Une fois le règlement de la facture complété, vous êtes l'unique titulaire des droits de propriété intellectuelle du produit livré pour un usage privé ou promotionnel (selon le forfait sélectionné).
Absolument. Nos professionnels se déplacent avec un équipement complet et discret pour garantir un confort total sans déranger votre environnement de vie.
Conformément aux lois canadiennes de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de réflexion ("cooling-off") de 10 jours suivant la signature du contrat pour l'annuler sans frais. Pour le processus de montage, nous incluons deux rondes complètes de révisions dans tous nos forfaits.
Vos renseignements personnels, rushs et enregistrements vocaux sont archivés sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des protocoles d'accès sélectifs stricts et respectons intégralement les exigences fédérales canadiennes (LPRPDE/PIPEDA) et provinciales du Québec (Loi 25).
Nous divisons habituellement l'investissement : un acompte initial lors de la réservation et de la signature du contrat, et le solde restant lors de la validation finale de l'œuvre montée, avant la livraison numérique ou physique de prestige.